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企業文化



 



企業質量信用報告(2018年度) 

安徽省合通交通工程有限公司

20192



目     錄

                      一、前言

        (1) 報告編制規範 ........................................1

        (2) 法人代表致辭 ........................................2

        (3) 公司概況     ........................................3

     二、報告正文

        (1) 企業質量理念  .........................................5

        (2) 企業質量管理  .........................................5

        (3) 企業質量誠信..........................................8

        (4) 企業質量基礎 ..........................................10

        (5) 企業質量責任 ..........................................10

     三、結束語         ...........................................11



   一、前言

        (一)報告編制規範

1、內容客觀性聲明

安徽省合通交通工程有限公司向社會鄭重承諾:公司質量信用報告的信息披露是真實的、客觀的、全面的和及時的,是對企業質量情況的客觀反映。

2、報告組織範圍:安徽省合通交通工程有限公司。

3、報告時間範圍:2018年1月1日~2018年12月31日。

4、發布周期:以後公司將每年發布企業質量信用報告,發布時間爲次年。

5、本報告所引用的2018年數據爲最終統計數據。


(二)法人代表致辭

    尊敬的社會各界同仁:

我謹代表安徽省合通交通工程有限公司全體員工向關心、呵護“安徽省合通交通工程有限公司”成長的各方業主、向給予“安徽省合通交通工程有限公司”大力支持和幫助的社會各界朋友表示衷心感謝。

安徽省合通交通工程有限公司組建以來,秉承多年的優良傳統,始終奉行“顧客至上、誠信雙贏”的經營理念,積極推行“精工細作、追求卓越、培育名牌、服務業主”質量理念,我們以“牢固樹立責任意識、落實質量責任”爲質量工作的抓手,建立質量安全責任體系,從最高管理者到各專業管理部門及生産單位,從産品生産的各環節,全方位、全過程分別建立了崗位質量責任制,實行主要負責人首要責任制。我們注重學習和導入先進的質量安全管理理論和方法,制定質量戰略,確定質量安全目標,實施質量、環境、職業健康安全三標管理體系,規範工作程序,爲質量安全提供保障。建立嚴格的質量安全責任考核機制,從高管到各管理部門、及班組層層簽訂安全責任書,實施質量、安全一票否決制度。組織建立企業內控風險管理體系,實施全面風險管理,從各項業務的關鍵環節層層把關,確保質量安全。使“安徽省合通交通工程有限公司”在國內同行業中贏得了較高的知名度和良好的美譽度。

合衆志,鑄精品工程;通坦途,創長青企業”。公司願與各界朋友誠摯合作,互利多贏,攜手共創更加美好的明天。

 

   (三)公司概況

         安徽省合通交通工程有限公司于2004年成立,公司總部位于有文都之稱的桐城市,注冊資本金1億元。現有市政工程總承包貳級、公路工程總承包貳級、特種工程專業承包、公路交通工程(公路安全設施分項)專業承包貳級、建築工程總承包三級、水利水電工程總承包三級、公路養護一類、二類甲級、二類乙級、三類甲級、園林綠化貳級等多項建設資質。具備承擔高速養護、一級公路及以下等級的新建和改擴建工程、市政工程、園林綠化等工程建設的能力,是一個現代化綜合型施工企業。

公司實行總經理領導下的分工負責制,下設辦公室、總工室、財務部、經營部、質安部、物資部、工程部,配備了專門的試驗檢測機構。爲了拓展業務,公司在貴州、江西、江蘇、上海、河北、合肥等地設立了分公司和辦事處。公司現有在職員工近600人,其中有職稱的工程技術和經濟管理人員278人(高級職稱26人,各類中級職稱175人),建造師35人。

公司本著一切爲業主服務的宗旨,以優良的質量、滿意的服務贏得了信譽。先後承接了天津曹妃甸中韓工業園區道路工程、青島地鐵1號線高架橋工程、呼市大慶迎慶沿河路環路升級改造工程、貴州平塘縣玉水五路、平塘縣橫三路建設工程、貴州大射電觀景台及遊客中心建設等一批市政工程,在公路建設方面近年來積極參與農村道路暢通工程累計建設裏程達300公裏以上,還參與了多條國省幹線的改擴建項目,單項工程額均在5000萬元左右。並承接了東至香隅化工園區基礎設施建設工程、渦陽縣地方道路改造工程、宣城雙家墩大橋、白果橋、老梅橋等橋梁20余座。同時公司承接了安徽省內多條高速公路路基、路面、橋梁、隧道等養護工程,養護總裏程近3000公裏。公司堅持“以質量創品牌、抓安全求發展”,工程交工項目合格率達100%,且無安全生産事故,受到社會各界的一致好評,創造了良好的經濟效益和社會效益。

公司遵循 “誠信至上、科技興企”的經營方針,以“鑄精品工程、創長青企業”爲目標,堅持“質量至上、安全爲天”的原則,建立健全了現代化企業管理制度。通過強化管理,夯實基礎,不斷學習和借鑒先進的商業模式和施工管理經驗,致力于自身優勢的發掘和提升,以“一流管理、一流技術、一流施工、一流服務”創建滿意工程,服務于交通和城市建設。


    二、報告正文

   (一)企業質量理念

質量方針是公司質量管理工作應長期遵循的宗旨和方向。公司質量方針:質量至上爲本,誠信至上爲基,科技興企爲導,業主滿意、社會認可爲尊。其內涵:

質量至上——嚴格按客戶要求、設計圖紙和規範進行生産。

誠信至上——用心服務、重合同、守信用,是公司的立足之本。

科技興企——依托科技進步,促進科技、管理創新,使公司創效益、創品牌。

業主滿意、社會認可——使業主滿意並不斷的增強社會各界認可是公司不斷發展的外部動力和管理要求。


   (二)企業質量管理

    1、企業管理機構

    公司最高管理者爲總經理,總經理任命副總經理分管質量工作,下設辦公室、總工室、財務部、經營部、質安部、物資部、工程部,配備了專門的試驗檢測機構。施工現場最高管理者爲項目經理,項目經理爲主管施工現場的質量管理工作負責人,配有專職質量管理員對本單位的質量管理工作的監督、檢查和考核,每個部門和人員均有詳細的職責和權限,形成層層有落實層層有考核的管理機構。

2、質量管理體系

我們始終堅持以質量至上爲本,誠信至上爲基,科技興企爲導,業主滿意、社會認可爲尊的質量方針開展工作,運用先進的管理理念,科學的管理體系,形成行之有效的管理制度,依法治企、以情管人。嚴格按照ISO9001標准,做到管理、執行、考核三權分立,職責。權限明確。按照先進的管理模式建立組織機構,逐級管理,做到管理即無空白又無重疊,事事有人管,人人都管事,管事憑結果,管人憑考核,考核必落實。按照全面質量管理中的科學方法,提升綜合管理能力。十分重視加強企業質量管理體系的建設,質量保障體系不斷完善,使企業從傳統質量管理走向了科學管理的提升。

各級職能部門、崗位都制定了嚴格的切實可行的質量管理規範,並根據公司的《質量手冊》和《程序文件》制定了企業的《內控質量標准》《質量管理制度》等規章制度。實行有獎有罰制度,使質量管理有章可循、有法可依、質量管理規範完全可控。

根據企業的實際情況,對質量管理體系進行持續的調整和更新,以保證我公司質量管理體系運行的充分性和有效性,全面提升了公司的管理水平,加快了與國際先進管理標准的接軌,促進了公司基礎管理和現場管理工作的進 一步夯實,確保了公司承接的工程,施工質量穩定提升。

3、質量安全風險管理

3-1、公司工程部負責受理業主的投訴 ,接受業主質量投訴後 ,《顧客投訴處理單》 ,發送至責任部門進行整改 。責任部門接收通知後需立即與客戶進行溝通 ,確認有問題則進行整改 ,整改後或問題誤判都須將結果反饋業主 。此外責任部門須在 《業主投訴處理單》 中填 報調查過程內容、調查結論及整改預防措施後存檔並發送副本至工程部,工程部與客戶確認整改效果 。

3-2、通過識別 、評價潛在的隱患事故和緊急情況 ,如施工中存在的 通行車輛造成的危險、辦公場所的消防安全等,制訂各種應急預案對相關人員進行相應的培訓,每年不定期進行應急預案演習,並作演習效果評估 ,對演習中存在的問題進行改進,提高組織的應急能力及員工處理各種緊急情況的能力 。

3-3、組建各種應急小組 ,配備應急設備如照明設備 、消防設備 、通 訊設備等 ,在可能發生的危險情況和緊急狀態如車禍、火災 、洪水、台風、雪災等時,迅速起動相應 的應急預案 ,充分發揮應急 小組的指揮作用,制訂技術保障 、物資准備措施 ,保障員工的利益及避免因事故造成損失,滿足業主的需求。



  (三)企業質量誠信

1、質量誠信管理。從原材料進場開始,對來料進行100%的檢測檢驗,確保按原材料檢驗規範和采購管理制度的落實;在特殊施工過程設立質量控制點,及時掌握各工序質量信息,將質量隱患消除在萌芽狀態;建立質量綜合性能台帳,進行質量統計、質量分析,對影響質量的因素及時整改,及時調整施工工藝。 

2、質量文化建設,依法管理企業,加強名牌培育。是企業立足社會的根基,也是企業發展的保證;企業培養誠信的員工,創優質工程,是我們追求的目標。我們公司靠這樣的理念,逐步形成了“創誠信品牌”的工作思路。首先抓以誠信爲核心的全體員工、施工隊伍的職業道德教育,舉辦各種培訓班,學法、知法、懂法,制定各崗位職業道德規範,做到明理、守法,以誠信的職業道德去生産創優質工程。其次,依法加強公司內部管理,各生産過程嚴格按照圖紙、施工規範、驗收標准要求實施控制,嚴把質量關。

3,加大對公司品牌的宣傳力度,使客戶能夠了解本公司,在同行中形成了一定的知名度並被大多數用戶認可。我們將繼續保持這良好的態勢與信念,加大創建投入,爭創省名牌,以此促進公司的更大發展。

4,質量文化是以質量爲中心,以實現企業經濟效益提升爲目標 ,致力于企業質量績效建設的所有價值觀念和行爲規範的總和。要推進企業質量文化的建設,從以下幾方面開展工作 :

4-1、需要建立 、實施、 保持和改進質量管理體系 ;

4-2、樹立以顧客和市場爲中心的經營思想, 識別和確定顧客(市場)需求,對一個企業而言,其實是樹立一個高效的營銷觀念,是提高營銷質量的有力保障;

4-3、明確質量方針和質量目標,質量方針需要體現出企業在質量上的追求,對顧客在質量方面的承諾是規範全體員工質量行爲的准則,質量目標則是質量方針的支柱;

4-4 、強化過程的有效性:爲了確保過程的有效性,應該明確過程必須在受控狀態下進行,並規定過程的輸入、轉換活動和輸出的監 視和測量方法。這些方法包括檢驗、驗證、數據分析、內部審核和采用統計技術等。加強過程的有效性還應對不合格項目進行糾正,重要的是要針對不合格産生的原因進行分析,確定所應采取的措施,防止己發現的不合格不再發生,潛在的不合格不發生,這樣才能保證質量 過程控制;

4-5、建立和應用持續改進質量管理體系的過程 :持續改進質量管理體系的目的在于增加顧客和其他相關方滿意的機會 ,是一種自我認知與學習的能力,是持續和永無止境的活動  。以過程爲基礎的 質量管理體系模式就是建立在以 “持續改進” 的基礎上,進行質量體系 、質量文化的持續改進 ;

4-6、持續開展以質量培訓工作,由工程質量部牽頭,以培訓爲抓手,助力員工梳理牢固的質量意識。

 

   (四)企業質量基礎

公司認真貫徹執行國家、行業、和地方有關標准化的法律、法規、制度,重 視研究和跟蹤國家標准,所有産品執行現行有效的國家、行地方標准。

公司嚴格按國家和行業標准的各項要求,建立施工質量的控制與檢驗方法,按國家標准、行業標准的指標對施工質量進行例行檢驗 確認檢驗,使施工質量與指標達成要求。同時公司內部建立了技術創 新與技術標准相結合的管理機制,按照 GB/T 19001-2016 標准要求, 建立同時符合標准要求的質量、職業健康安全和環境兼容管理體系 形成文件 ,並通過控制和運行 ,持續改進其有效性 ,從而實現公司的 方針和目標 。公司一直注重先進技術的運用、消化和吸收,並逐步在實際施工過程推廣運用 ,在標准化實際運行過程中不斷提高和改進標准化進程 ,以流程管理爲基礎 ,實行制度、標准、控制、績效等多體的統一管理 ,促進不同管理體系相互融合 、相互依托和協同改進,有效提升企業管理水平 。


   (五)企業質量責任

1、公司本著“質量第一、顧客至上”的原則,公司承諾嚴格遵守《中華人民共和國産品質量法》及設計圖紙、施工規範、驗收標准等一系列與工程質量有關法規,遵循ISO9001 質量體系服務管理程序的規定要求,履行質量第一責任人的責任。堅決執行,優質工程給業主;一流服務求發展;業主需求是起點;社會滿意是目的;程序執行是關鍵;做精做細全過程。保證提供最佳技術和服務,使社會各界准確了解我公司。

2、質量信用記錄

公司從未出現因違法違紀被通報的記錄,成立以來被授予“省級守合同重信用單位”,多次獲得“優秀建築業企業”、“金融守信企業”、“誠信會員單位”等榮譽稱號。2017年安徽省公路施工企業信用評價AA級,同年在貴州大射電觀景台及遊客中心工程施工中,被貴州平塘縣委、縣政府評爲“先進集體”榮譽稱號。


   三、結束語 

在激烈的市場競爭中,要想立于不敗之地,在很大程度上取決于企業的産品質量,取決于企業核心技術和自主創新能力,取決于品牌的培育和發展。堅持以質取勝、顧客第一、持續改進、永創新高的質量方針和以人爲本、品牌引導的政策。公司全體員工齊心協力,努力將安徽合通公司企業質量品牌打造成業主放心、滿意的金牌企業。












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